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2008年湖南導游考試《導游實務》試題
一,填空題(填寫題干內的空白處,使全句意思完整,正確.每空 1 分,共 16 分,) l,貫徹游客至上的原則,要求導游服務將規范化服務與個性化服務結合起來.規范化 服務又稱是由制定的發布的某項服務(工作)應達到的統一標準.
2,海外領隊是指經國家旅游行政主管部門批準旅行社的代表,是出境旅游團的 和.
3,是導游人員做好導游服務工作的基本保證.
4,導游人員的帶團技能,是指導游人員根據和,熟練運用能提高旅游產品 的方式,方法和技巧的能力. 5,如散客乘輪船離站,應讓客人提前到達碼頭.
6,某外國游客想購買 99 英尺的絲綢,導游員應當告訴售貨員尺.
7,臺灣同胞旅行證明由簽發.易考吧｜導游考試網編｜輯整理（http://www.cmeal.cn/daoyou/）
8,導游員的步態要給人一種,穩健莊重的感覺.
9,觸景生情法就是見物生情,的一種導游講解方法.
10,導游員在導游講解時必須遵守的基本原則是.
11,導游人員每年度接受旅行社組織的日常培訓時間累計不得少于小時.
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