導游證考試《導游業務》常考點(三)(2023四川省),更多四川導游易考套餐,請訪問易考吧四川導游欄目
11、在旅游團抵達的前一天,地陪應與旅行社相關人員落實哪幾方面的工作?
(1)落實旅游車輛。
(2)落實住房。
(3)落實用餐。
(4)與計調聯系。
(5)與全陪聯系。
(6)熟悉新景點的情況。
12、地陪在旅游團離開本地的前一天要做的業務準備有哪些?
(1)核實交通票據。(四核實:計劃時間、時刻表時間、票面時間、問訊時間)
(2)確認行李出房的時間和方法。
(3)商定第二天叫早、早餐、集合及出發時間。
(4)協助飯店結清與旅游者有關的賬目。
(5)提醒有關注意事項。
(6)及時歸還證件。
13、旅游團抵達后,地陪應做好哪幾方面的工作?
(1)認找旅游團。
(2)核實人數。
(3)集中清點行李,并交接行李。
(4)詢問團隊情況。
(5)集合登車。
14、旅游團抵達下榻的飯店后,全陪要做哪些工作?
(1)辦理酒店登記手續
(2)分房
(3)引領客人和行李進房
(4)問題處理
(5)查看用餐
(6)安全及生活事項
15、旅游團在一地的游覽過程中,全陪應該做到哪些工作?
(1)與地陪互相協作。
(2)監督各地接待計劃的實施和服務質量優劣的評價。
(3)把握旅游者的動向。
(4)做好提醒工作,認真處理突發事件。
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