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1). 某筆記本生產企業對顧客調查,準備用KANO模型對顧客需求分類,下列屬于一元需求的是( )
A.運行穩定,很少出現死機,藍屏,卡頓
B.安全,沒有自燃,漏電,爆炸出現
C.電池工作時間長
D.具有觸摸和語言控制功能
正確答案:C
2). 以下屬于文化的物質要素的是( )
A.服飾
B.建筑物
C.宗教
D.器皿
正確答案:ABD
3). 對排列圖的用途,以下敘述正確的是( )
A.判斷變量之間的相關性
B.確認改進的效果
C.發現關鍵的少數
D.作為降低不良的依據
正確答案:BCD
......
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