.png)
.png)
2024年中國質量協會質量專業能力考試（六西格瑪黑帶）綜合能力測試題及答案三,更多相關資訊請繼續查看易考吧注冊質量工程師考試
1). 服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品，對( )。
A.大多數服務一旦出現問題，對消費者的不良印象即刻形成
B.服務質量依賴于服務者的素質
C.服務的提供一般與消費同時進行
D.大多數服務是可以儲存的
E.服務對象的需求和期望是多樣性的
正確答案：ABCE
2). 以下對六西格瑪管理理解不正確的是：( )
A.六西格瑪是企業的一項持續改進活動，其本質是實現過程的輸出趨于目標值并減少波動，追求零缺陷
B.六西格瑪的推進必須與企業的戰略相結合，支撐企業戰略目標的達成
C.六西格瑪就是追求3.4ppm的缺陷率
D.六西格瑪可以幫助企業進行文化變革，建立持續改進和創新的企業文化
正確答案：C
3). 《質量管理體系基礎和術語》(GB/T19000—2008)對質量的定義是：質量是一組固有特性滿足要求的程度。( )
正確答案：對
......
想查看完整試題？
購買軟件方法
- 免費注冊
-
- 打開您需要的題庫軟件
-
- 付費后系統自動開通軟件
-
- 頁面上顯示使用方法
版權聲明：
如果易考吧 質量師考試所轉載內容不慎侵犯了您的權益，請與我們聯系(
)
看了本文的還看了
2025年質量師考試
[中國質量協會質量專業能力考試]2025年10月18日、11月19日
離考試: 300 天
考情分析
更多
全國質量師考試
- 考試通知
- 報考指南
- 備考經驗
-
1
2024年中國質量協會質量專業能力考試形式
-
2
2024年中國質量協會質量專業能力考試科目
-
3
2024年中國質量協會質量專業能力考試時間
-
4
2024年中國質量協會質量專業能力考試的通知
-
5
2024年中國質量協會考試輔導教材：質量經理手冊第二版
-
6
2024年中國質量協會可靠性工程師注冊考試輔導教材：可靠性工程師手冊（第二版）
-
7
2024年中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試輔導教材：六西格瑪綠帶手冊
-
8
2024年中國質量協會六西格瑪黃帶注冊考試輔導教材：六西格瑪黃帶手冊
-
9
2024年中國質量協會六西格瑪黑帶注冊考試輔導教材：六西格瑪管理（第三版）
-
10
2024年中國質量協會質量專業能力考試時間
