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快遞業務員國家職業標準

　　說明

　　根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定，為了進一步完善國家職業標準體系，為職業教育、職業培訓和職業技能鑒定提供科學、規范的依據，勞動和社會保障部委托國家郵政局共組織有關專家，起草了《快遞業務員國家職業標準》(草案)(以下簡稱《標準草案》)。

　　一、本《標準草案》以《中華人民共和國職業分類大典》為依據，以客觀反映現階段本職業的水平和對從業人員的要就求為目標，在充分考慮經濟發展、科技進步和產業結構變化對本職業影響的基礎上，對職業的活動范圍、工作內容、能力要求和知識水平都作了明確規定。

　　二、本《標準草案》的起草遵循了有關技術規程的要求，既考慮能夠保證《標準草案》體例的規范化，又體現了以職業活動為導向、以職業能力為核心的特點，同時也力爭使其具有根據行業和職業發展進行調整的靈活性和實用性，符合培訓、鑒定和就業工作的需要。

　　三、本《標準草案》依據有關規定將本職業分為五個等級，包括職業概況、基本要求、工作要求和比重表四個方面的內容。

　　四、本《標準草案》是在標準專家組進行大量實地調研和征求有關方面意見的基礎上起草的，目前還只是一個草案。現提供與會專家，以便集思廣益，進一步征求大家意見。

　　快遞業務員國家職業標準

　　1.職業概況

　　1.1職業名稱

　　快遞業務員。

　　1.2職業定義

　　使用快遞專用工具、設備和應用軟件系統，從事國內、國際及港澳臺地區的快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、信息錄入、查詢、市場開發、疑難快件處理等工作的人員。

　　1.3職業等級

　　本職業共設五個等級，分別為：初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)、業務師(國家職業資格二級)、高級業務師(國家職業資格一級)。

　　1.4職業環境

　　室內和室外。

　　1.5職業能力特征

　　具有較強的聽寫、觀察、理解、表達、應變、人際交往能力，思維敏捷、口齒清楚、計算準確。具有法律法規常識，具有一定的外語和地理知識及計算機應用能力，心理素質良好，有分辨顏色的能力，身體健康。

　　1.6基本文化程度

　　高中畢業(或同等學歷)。

　　1.7培訓要求

　　1.7.1培訓期限

　　全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：五級不少于220標準學時，四級不少于190標準學時，三級不少于160標準學時，業務師、高級業務師不少于120標準學時。

　　1.7.2培訓教師

　　擔任理論知識培訓的教師，應全面熟悉快遞業務，具備通信基礎知識、快遞物流專業知識、外語知識及一定的營銷知識和公關禮儀知識等，并具有相關專業中級以上專業技術職務任職資格。擔任技能操作培訓的教師：(1)擔任初、中級技能操作培訓的教師，應持有本職業高級職業資格證書，并在本職業連續工作2年以上或具有相關專業中級以上專業技術職務任職資格；(2)擔任高級技能操作培訓的教師，應持有本職業業務師職業資格證書，并連續從事本職業工作2年以上或具有相關專業高級專業技術職務任職資格。業務師、高級業務師的培訓一般應到高等技術院校或普通高等院校進行。

　　1.7.3培訓場地設備和工具

　　培訓場地應有可容納20名以上學員的教室和有滿足教學要求所必需的設備、教具模型和相關業務軟件等。

　　1.8鑒定要求

　　1.8.1適應對象

　　從事或準備從事本職業的人員。

　　1.8.2申報條件

　　--初級(具備下述條件之一者)

　　(1)經本職業初級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢(結)業證書。

　　(2)在本職業連續見習工作1年以上。

　　--中級(具備下述條件之一者)

　　(1)取得本職業初級職業資格證書后，連續從事本職業工作2年以上，經本職業中級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢(結)業證書。

　　(2)取得經勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業(專業)畢業證書。

　　(3)取得本職業初級職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上；

　　(4)連續從事本職業工作5年以上。